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Service de Médiation
Vous êtes parent, enseignant, éducateur ou chef d’établissement, et soucieux du bien être et de la réussite de l'enfant / élève au sein de son établissement scolaire.
Vous savez combien les relations difficiles, les conflits ou une mauvaise qualité de dialogue entre les adultes perturbent les jeunes dans leurs apprentissages.
C’est pourquoi l’ Enseignement Catholique d’Indre et Loire a fait le choix, il y a trois ans, de proposer un Service de Médiation aux professionnels des établissements scolaires et aux familles.
L’objectif de la médiation est de créer ou recréer un dialogue et les conditions d’une nouvelle relation.
La médiatrice intervient comme tierce personne qui va entendre le récit des faits par chacune des personnes en conflit. C’est le moyen de comprendre où se situe le différent. Elle va ensuite favoriser la circulation de la parole en sollicitant l’expression des points de vue, des ressentis et des besoins de chacun.
La médiatrice n’est pas là pour juger ou dire qui a raison ou tort, mais pour permettre aux personnes en présence d’arriver à une entente pour pouvoir trouver ensemble une solution satisfaisante. Chacun sort gagnant, et contribue au bien-être, à l’intérêt de l’élève et à celui de la communauté éducative.
Le processus de médiation permet parole, écoute et reconstruction du dialogue en toute impartialité, en dehors des Établissements Scolaires.
Il permet aux personnes de se dire et de s’impliquer de manière responsable pour surmonter les désaccords et gagner dans la qualité des relations.
C’est pourquoi, avant qu’une situation ne devienne très conflictuelle et douloureuse, il vous est possible d’en parler en prenant rendez-vous avec la médiatrice, qui écoutera vos difficultés et vous présentera le fonctionnement et les règles de la médiation.
A l’issue de cette rencontre, vous déciderez de l’intérêt de la médiation pour vous aider dans votre recherche de solutions satisfaisantes.
Les entretiens de médiation qui suivent nécessitent l’engagement de chacune des personnes en conflit.
Le nombre de rendez-vous dépend des demandes et du temps nécessaire pour approfondir les questions évoquées. Leur durée est d'1h30 environ.
La médiatrice est une professionnelle formée à la médiation familiale.
Elle a reçu une formation appropriée à la médiation familiale et adaptée au milieu scolaire.
Elle n’est ni juge, ni arbitre et ne représente ni l’Institution ni l’une ou l’autre des personnes en conflit
Elle travaille en toute confidentialité et veille au maintien d’un climat de respect, de dignité et d’équité.
Comment contacter la médiatrice ?
Les rendez-vous ont lieu du lundi au vendredi, à partir de 17h30 et le mercredi après-midi à partir de 14h00.
Contacter le service par téléphone
ou par courrier électronique : mediation-scol37@wanadoo.fr